Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo mathsolver.tools ("MathSolver", "nosotros") recopila, utiliza y comparte información cuando usted utiliza el sitio web https://mathsolver.tools (el "Servicio").

¿Quién puede utilizar MathSolver?

MathSolver está destinado a personas de 13 años de edad o mayores. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos a support@mathsolver.tools y la eliminaremos.

Información que recopilamos

Problemas que envías. El texto que escribes y cualquier foto que subes para que podamos solucionarlo, junto con la solución generada.

Para la revisión de calidad, también conservamos el plan, el modo de resolución, el texto de la pregunta extraído, los errores, el estado de uso y reembolso, y cualquier informe de problemas que envíe. Las cargas Pro pueden incluir una copia de la imagen enviada o de la página PDF seleccionada. Estos detalles de diagnóstico e imágenes originales solo están disponibles para los administradores, no en las páginas de respuestas compartidas.

Información de la cuenta. Si inicia sesión, su dirección de correo electrónico y, cuando utiliza el inicio de sesión de Google, su nombre y foto de perfil de Google. No utilizamos contraseñas: inicias sesión con Google o con un código de un solo uso enviado a tu correo electrónico.

Datos de uso y cuota. Para aplicar límites gratuitos diarios contamos cuántos problemas se resuelven por día. Para los visitantes que no han iniciado sesión, almacenamos un identificador de navegador aleatorio en una cookie y un hash unidireccional de la dirección IP, no la dirección IP en sí.

Análisis. Utilizamos Google Analytics y Microsoft Clarity para comprender cómo se utiliza el Servicio, por ejemplo, qué páginas se visitan y dónde se quedan atascadas las personas. Clarity puede registrar interacciones anónimas, como clics y desplazamientos. El texto que escribe en el cuadro de problema está enmascarado de forma predeterminada.

Pagos. Si se ofrecen planes pagos, los pagos son procesados por nuestros proveedores de pagos (como Stripe o PayPal). Recibimos un registro de la compra, no su número de tarjeta completo.

Cómo utilizamos la información

Para resolver sus problemas y mostrar su historial de soluciones.
Para ejecutar su cuenta, envíe códigos de inicio de sesión y correos electrónicos de servicio importantes.
Aplicar límites diarios gratuitos y evitar abusos, spam y acceso automatizado.
Medir y mejorar el Servicio.
Para cumplir con la ley y hacer cumplir nuestros Términos de servicio.

No vendemos su información personal y no utilizamos los problemas que envía para publicidad.

Proveedores de servicios

Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a ejecutar el Servicio, bajo contratos que limitan su uso del mismo:

Proveedor	Objetivo
Vercel	Alojamiento de sitios web
Neon	Base de datos
Cloudflare	DNS, seguridad y protección bot (Turnstile)
DeepSeek	Modelo de IA que genera soluciones a partir del texto o la foto del problema que envías
Resend	Envío de códigos de inicio de sesión y correo electrónico de servicio
Google	Inicio de sesión con Google, Google Analytics
Microsoft	Analítica con Microsoft Clarity
Stripe, PayPal	Pagos, cuando se ofrecen

Algunos proveedores procesan datos fuera de los Estados Unidos. No incluya información personal como su nombre completo, dirección o número de teléfono en los problemas que envíe.

Galletas

Utilizamos cookies necesarias para que el Servicio funcione (su sesión de inicio de sesión, el identificador de invitado utilizado para límites gratuitos, su tema claro u oscuro) y cookies analíticas de Google Analytics y Microsoft Clarity. Puedes bloquear o eliminar las cookies en tu navegador; algunas funciones, como permanecer conectado, no funcionarán sin ellas.

¿Cuánto tiempo conservamos la información?

Las soluciones se guardan para que puedas ver tu historial y las preguntas repetidas puedan responderse al instante.
Los contadores de uso diario se mantienen durante un tiempo limitado para prevención de abuso y estadísticas.
La información de la cuenta se conserva hasta que la elimine.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Esto elimina su cuenta y cierra su sesión; Las soluciones que creó se desconectan de su cuenta.

Tus derechos

Dependiendo de dónde viva, incluida California, es posible que tenga derecho a saber qué información personal tenemos sobre usted, a recibir una copia, a corregirla y a solicitarnos que la eliminemos. Para realizar una solicitud, envíe un correo electrónico a support@mathsolver.tools desde la dirección vinculada a su cuenta. No lo discriminaremos por ejercer estos derechos.