Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment mathsolver.tools (« MathSolver », « nous », « notre ») collecte, utilise et partage des informations lorsque vous utilisez le site Web à l'adresse https://mathsolver.tools (le « Service »).

Qui peut utiliser MathSolver

MathSolver est destiné aux personnes âgées de 13 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous à support@mathsolver.tools et nous les supprimerons.

Informations que nous collectons

Problèmes que vous soumettez. Le texte que vous tapez et toute photo que vous téléchargez afin que nous puissions le résoudre, ainsi que la solution générée.

Pour l'évaluation de la qualité, nous conservons également le plan, le mode de résolution, le texte extrait de la question, les erreurs, l'utilisation, le statut de remboursement et tous les rapports de problèmes que vous soumettez. Les soumissions Pro peuvent inclure une copie de l'image soumise ou de la page PDF sélectionnée. Ces informations de diagnostic et les images originales sont accessibles uniquement aux administrateurs et ne sont pas disponibles sur les pages de réponses partagées.

Informations sur le compte. Si vous vous connectez, votre adresse e-mail et, lorsque vous utilisez la connexion Google, votre nom et votre photo de profil Google. Nous n'utilisons pas de mots de passe : vous vous connectez avec Google ou avec un code à usage unique envoyé à votre email.

Données d'utilisation et de quota. Pour appliquer des limites gratuites quotidiennes, nous comptons le nombre de problèmes résolus par jour. Pour les visiteurs qui ne sont pas connectés, nous stockons un identifiant de navigateur aléatoire dans un cookie et un hachage unidirectionnel de l'adresse IP, et non de l'adresse IP elle-même.

Analytics. Nous utilisons Google Analytics et Microsoft Clarity pour comprendre comment le Service est utilisé, par exemple quelles pages sont visitées et où les gens sont bloqués. Clarity peut enregistrer des interactions anonymisées telles que des clics et le défilement. Le texte que vous saisissez dans la zone du problème est masqué par défaut.

Paiements. Si des forfaits payants sont proposés, les paiements sont traités par nos fournisseurs de paiement (tels que Stripe ou PayPal). Nous recevons un relevé de l'achat, pas votre numéro de carte complet.

Comment nous utilisons les informations

Pour résoudre vos problèmes et afficher l’historique de vos solutions.
Pour gérer votre compte, envoyez des codes de connexion et des e-mails de service importants.
Pour appliquer des limites quotidiennes gratuites et prévenir les abus, le spam et les accès automatisés.
Mesurer et améliorer le Service.
Pour respecter la loi et appliquer nos conditions d'utilisation.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous n'utilisons pas les problèmes que vous soumettez à des fins publicitaires.

Fournisseurs de services

Nous partageons des informations uniquement avec les fournisseurs qui nous aident à gérer le Service, dans le cadre de contrats qui en limitent l'utilisation :

Prestataire	But
Vercel	Hébergement de sites Web
Neon	Base de données
Cloudflare	DNS, sécurité et protection contre les robots (Turnstile)
DeepSeek	Modèle d'IA qui génère des solutions à partir du texte ou de la photo du problème que vous soumettez
Resend	Envoi de codes de connexion et d'e-mails de service
Google	Connexion avec Google, Google Analytics
Microsoft	Statistiques Microsoft Clarity
Stripe, PayPal	Paiements, lorsqu'ils sont offerts

Certains fournisseurs traitent les données en dehors des États-Unis. N'incluez pas d'informations personnelles telles que votre nom complet, votre adresse ou votre numéro de téléphone dans les problèmes que vous soumettez.

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du Service (votre session de connexion, l'identifiant d'invité utilisé pour les limites gratuites, votre thème clair ou sombre) et des cookies d'analyse de Google Analytics et Microsoft Clarity. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur ; certaines fonctionnalités, comme rester connecté, ne fonctionneront pas sans elles.

Combien de temps conservons-nous les informations

Les solutions sont conservées afin que vous puissiez voir votre historique et que les questions répétées puissent recevoir une réponse instantanée.
Les compteurs d'utilisation quotidienne sont conservés pendant une durée limitée à des fins de prévention des abus et de statistiques.
Les informations de compte sont conservées jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres. Cela supprime votre compte et vous déconnecte ; les solutions que vous avez créées sont déconnectées de votre compte.

Vos droits

Selon l'endroit où vous résidez, y compris en Californie, vous pouvez avoir le droit de connaître les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, d'en recevoir une copie, de les corriger et de nous demander de les supprimer. Pour faire une demande, envoyez un e-mail à support@mathsolver.tools à partir de l'adresse liée à votre compte. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de ces droits.